গোপনীয়তা নীতি

gi99-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে gi99 ("আমরা", "আমাদের") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতি gi99 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অনুমোদিত এখতিয়ার থেকে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেমস এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য অ্যাক্সেস করা খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা স্বচ্ছতা, সততা এবং যত্নসহকারে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য উভয়ই সংগ্রহ করি। নিচের বিভাগগুলি আমরা প্রক্রিয়া করা ডেটার নির্দিষ্ট ধরনের রূপরেখা দেয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ডাক ঠিকানা
• KYC যাচাইকরণের জন্য সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনে সেলফি বা ফটোগ্রাফিক যাচাইকরণ ছবি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটা

আপনি gi99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে, আমাদের পরিষেবার নিরাপত্তা ও গুণমান নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পথ
• গেম কার্যকলাপ লগ, বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড এবং বেটিং পছন্দ
• কুকি শনাক্তকারী এবং ধারা ৫-এ বর্ণিত অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

gi99 স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• আপনার কার্যকলাপ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ, বোনাস অফার এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রদান করা
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ ও গবেষণা পরিচালনা করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং আপনার অনুসন্ধান, অভিযোগ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধে সাড়া দেওয়া

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে, আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: নিবন্ধনের সময় আপনি সম্মত হওয়া শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ এবং পরিষেবার মান উন্নয়ন যেখানে এগুলি আপনার অধিকারকে ছাড়িয়ে যায় না
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই বা অপ্রয়োজনীয় কুকি সেট করি, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যেখানে প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা আদালতের আদেশ মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়

৪. আপনার তথ্য ভাগ করা

gi99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• আপনার লেনদেন নিরাপদে সম্পাদন করতে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Visa, Mastercard)
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা আমাদের মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে সহায়তা করে
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) যারা প্রযুক্তিগত উদ্দেশ্যে বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারেন
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালত যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা বা gi99 বা তার ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন

আমরা যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে কাজ করি তারা চুক্তিগতভাবে আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র আপনার ডেটা ব্যবহার করতে এবং পর্যাপ্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য। আমরা তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gi99 আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি নিরাপদ, কার্যকরী এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে কুকি ব্যবহার করি তা তিনটি বিভাগে পড়ে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা টোকেন এবং লগইন অবস্থা সংরক্ষণ অন্তর্ভুক্ত
• কার্যকরী কুকি: আপনার পুনরায় পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ভাষা সেটিং, প্রদর্শন বিকল্প এবং গেমের ইতিহাসের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকি: একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং আমরা কোথায় ব্যবহারকারীর যাত্রা উন্নত করতে পারি

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত হবে এবং কিছু বৈশিষ্ট্য অনুপলব্ধ হতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে অন্যথায় প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা প্রযোজ্য আইন, মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি ন্যূনতম সময়ের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখতে পারি।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়। আপনি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের বিস্তারিত জানতে নিচের ধারা ৮ দেখুন।

৭. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

gi99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো এবং আমাদের প্রযুক্তি দল কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেটে ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার gi99 অ্যাকাউন্ট আপোষ করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার লগইন শংসাপত্র গোপন রাখা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনিও দায়বদ্ধ।

৮. আপনার ডেটার অধিকার

gi99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন। আপনার অধিকারগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার: যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করুন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, পূর্বের আইনসম্মত প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করুন

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকারগুলি আইনি সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা এমন ডেটা মুছতে অক্ষম হতে পারি যা আমরা মানি লন্ডারিং বিরোধী সম্মতি বা সক্রিয় বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আইনগতভাবে ধরে রাখতে বাধ্য। আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

gi99 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওর রেফারেন্স থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র gi99 দ্বারা প্রক্রিয়া করা ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং আপনি সরাসরি তাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করলে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে তা পর্যন্ত বিস্তৃত নয়। আপনার gi99 অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা এবং শিশুদের গোপনীয়তা

gi99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার তত্ত্বাবধানে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

gi99 আমাদের ডাটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

এই ধরনের পরিবর্তনের পরে gi99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা gi99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানে দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি